La direzione della Saccne Petroli Spa definisce e documenta periodicamente, con il contributo dei responsabili in funzione, in base alle caratteristiche proprie dell'azienda e del contesto in cui opera, la politica, gli obiettivi e gli impegni per la qualità. Il documento "Politica per la qualità" viene diffuso a tutti i livelli dell'organizzazione, mentre l'eventuale diffusione all'esterno deve essere autorizzata dalla Direzione Generale.
Le società Saccne Petroli Spa e NESTLER COMBUSTIBILI E SERVIZI S.R.L. posseggono le due certificazioni ISO 9001:2015 e 14001:2015.
- gli obiettivi aziendali vengano chiaramente formulati e documentati dalla Direzione e condivisi dai responsabili di funzioni
- vengano chiaramente individuati gli impegni dei diversi livelli organizzativi derivanti dal perseguimento della politica e degli obiettivi per la qualità
- tutto il personale deve essere reso consapevole di operare nell'ambito di un Sistema Qualità e conoscere gli impegni derivanti da quanto definito nel Manuale Garanzia Qualità
- vengano ricercati gli strumenti più idonei per l'attivazione dei miglioramenti in relazione alle richieste esplicite ed implicite dei clienti
- vengano identificate le esigenze di risorse per l'esecuzione e la verifica delle attività, incluse le verifiche ispettive interne.
Per perseguire questi obiettivi, il Sistema Qualità passa attraverso:
- la definizione di un organigramma delle funzioni e l'attribuzione delle specifiche responsabilità
- l'introduzione di un sistema Garanzia Qualità
- l'addestramento del personale
- la divulgazione delle politiche di qualità a tutti i livelli aziendali
- la soddisfazione dei clienti.